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Des systèmes de manutention qui rendent le travail plus facile, plus ergonomique et plus efficace. Voilà la spécialité d'Elten Logistic Systems. Robuste dans l'empilage, le chargement, le déchargement, le transport et le tamponnage automatiques de caisses, de chariots et de conteneurs roulants. Habasit apporte une contribution majeure avec les bandes transporteuses et les courroies de distribution.
Elten Logistic Systems est situé à Veenendaal et est dirigé par ses directeurs Gerwin Achterberg, Hilbert Achterberg et Wim van Donselaar. « Pour que les Pays-Bas restent l'acteur clé de la logistique internationale, la logistique interne est d'une importance cruciale », déclare Van Donselaar. « C'est pourquoi nous développons constamment de nouveaux produits, examinons les derniers gadgets technologiques et essayons de les intégrer dans nos systèmes. »
L'entreprise est synonyme d'innovation, de directivité, de personnalisation et d'années d'expérience. « Nos employés savent tout sur la logistique interne, qu'il s'agisse de tamponnage, de chargement, de déchargement, d'empilage, de désempilage, de collecte des commandes, de nettoyage ou de tri d'une caisse, d'un chariot ou d'une palette. Les roues directrices sont par exemple un véritable savoir-faire. Un conteneur à rouleaux dispose de quatre roulettes – deux rigides, et deux pivotantes. Mais comment automatiser cela ? Comment maîtriser cela parfaitement ? Le fil conducteur de nos solutions est la simplicité, associée à des possibilités d'application saisissantes. C'est pourquoi notre devise est : Une simplicité bien pensée ! »
La production des installations d'Elten est principalement effectuée par des partenaires permanents. « Nous disposons d'un véritable savoir-faire, grâce aux quelques 20 000 heures d'ingénierie que nous effectuons tous les ans. Nous nous occupons donc des spécifications, de l'ingénierie, du montage et des essais. Nous sous-traitons la production effective des pièces à des sociétés spécialisées. Grâce à cette stratégie, une commande de 100 machines identiques ne pose aucun problème, car nous pouvons immédiatement ajouter une capacité de production supplémentaire. Nous offrons normalement des délais de livraison basés sur le marché, en fonction du projet. Mais si c'est vraiment nécessaire, nous pouvons livrer très rapidement. »
Elten Logistic Systems travaille pour de nombreuses grandes entreprises internationales. « Il s'agit principalement d'intégrateurs de systèmes d'exploitation mondiaux. Nous travaillons également pour des entreprises privées, des chaînes de supermarchés et des entreprises Internet émergentes. » Cette entreprise est florissante. « Même si nous sommes très occupés, les clients remarquent que nous sommes flexibles et que nous pouvons agir rapidement. Notre principe est que nous ne faisons pas attendre les clients. Nous y répondons toujours immédiatement - soit avec une solution, soit avec le message que nous allons trouver une solution. Cela peut également signifier que nous référons le client à une autre entreprise. »
Elten Logistic Systems utilise trois critères concernant la relation client : la distance, la relation et le degré de difficulté. « Au moins deux critères doivent être positifs pour qu'une collaboration durable puisse avoir lieu. » Fait remarquable, Elten n'emploie aucun vendeur : « Nous ne faisons aucune acquisition. Notre clientèle grandit naturellement, surtout par le bouche-à-oreille. En fait, nos produits se vendent eux-mêmes. Nos machines ont été développées en détail et sont de haute qualité. Néanmoins, nous continuons à chercher des améliorations. Notre objectif est d'obtenir 80 % de standardisation et de laisser 20 % de libres pour jouer, s'améliorer et innover. Nous voulons soulager nos clients et leur fournir toujours quelque chose de plus. »
Van Donselaar considère la patience comme une qualité importante dans cette branche. « Nous passons beaucoup de temps à établir une relation avec certains clients. Il existe un cas où il a fallu environ 16 ans avant que la première commande de deux empileurs ne soit passée. Après ça, tout est allé vite. Nous travaillons actuellement sur une livraison de 166 combinaisons pour eux. » Les commandes d'Elten deviennent de plus en plus importantes. « Afin de produire en temps et en heure, nous collaborons étroitement avec des partenaires spécialisés dans le travail de la tôle, le fraisage, le tournage et le soudage. Les commandes de machines sont prises en charge par notre partenaire Achterberg Besturingstechniek, avec qui nous partageons nos locaux commerciaux. Ils fournissent des professionnels pendant les périodes de grande activité, ce qui garantit une grande flexibilité. »
Habasit est également un partenaire important d'Elten Logistic Systems. « Nous parlons régulièrement au téléphone et discutons de certaines solutions, comme récemment concernant la manipulation automatique des caisses pliantes. Nous avons également longuement discuté de la quantité de bruit pendant la production. La pollution sonore augmente en raison de la capacité et de la vitesse croissantes des machines. Les chaînes métalliques font du bruit, et la vitesse est limitée. Les engrenages de Hasabit ont un revêtement poreux et sont plus silencieux et plus rapides. Cela nous permet de continuer à nous développer et à nous entraider à un niveau plus élevé. Pour nous, Habasit est la clé de la relation entre nos clients et la connaissance du transport de marchandises. »
Van Donselaar voit un brillant avenir pour l'entreprise. « Les volumes augmentent et les installations deviennent de plus en plus rapides. C'est exactement ce en quoi nous sommes bons. De plus, le commerce électronique se développe avec la demande de capacité élevée, d'efficacité maximale et de délais courts. Nous pouvons parfaitement faciliter cela. »
